Amazonロッカーで荷物が受け取れなかった話（解決済）

Ａｍａｚｏｎ（敬称略）で通販する荷物、普段は自宅に「置き配」してもらっているのですが…
　
一度ゲリラ豪雨があった時にヒヤヒヤしたので（濡れない所に置いてもらってあった上、すぐに家族が取り込んでくれたので無事でしたが）、自宅外での受け取りを利用してみたのですが…
　
これが大変面倒くさいトラブルになってしまいました…。
　
同じ目に遭う人もいるかも知れませんので、先に結論を言っておきますが…
　
「Ａｍａｚｏｎロッカーはタッチパネルが生きているものを選びましょう」
　
…そうでないと、荷物が分割発送された場合に詰みます。

荷物が分割されると「選択肢」を強制される

　
Ａｍａｚｏｎを利用したことのある方はご存知かも知れませんが…
　
Ａｍａｚｏｎは時に、やたらと荷物を分割して送って来ます。
　
発送元が別会社なら仕方ありませんが、全てＡｍａｚｏｎ発送の「在庫あり」を選んでも細かく分割されることがあります。
　
今回自分がトラブった件も、なんと荷物を４つに分割して送られてしまいました…。
　
（しかもフレークシール１冊を１つの荷で送ってくる（同じシリーズの色違いで注文しているのに別配送）という、よく分からない発送の仕方…。）
　
Ａｍａｚｏｎロッカーで荷物を受け取る場合、１つの荷物につき１つのバーコードとナンバーが割り振られます。
　
この時は荷物が４つということで４つのバーコードとナンバーがメール送信され「４回もバーコード読み込みorナンバー打ち込みしなきゃならないのか…」と、この時点で既にげんなりしていたのですが…
　
いざロッカーで受け取り作業しようとすると…まず、タッチパネルが一切反応してくれませんでした。
　
…とは言え、ロッカーにはテンキ―（数字）のボタンもついているので、そちらにナンバーを打ち込むこともできます。
　
で、まずは１つ目のナンバーを打ち込んでみたのですが…
　
そこで画面に表示されたのは「スロット３を開く」「スロット４を開く」の２つの選択肢…。
　
「え？いちいちナンバーを４回打ち込まなくても、１つのナンバーで全部受け取れるの？」「って言うかスロット１と２は無いの？」と疑問に思ったのも束の間、すぐに“最悪の事態”に気づかされます。
　
それは…「スロット３を開くか４を開くかの選択が、タッチパネルじゃないとできない！」ということでした…。
　
タッチパネルの下にボタンはついていますが、それは１０個の数字と２つの記号と「確認」「訂正」「取消」そして拡声器のようなナゾの絵のついた用途不明のボタンのみ…。
　
「決定ボタン」も「矢印キー」も無いのです。
　
試しに「確認」ボタンや用途不明ボタンも押してみましたが、何も起こらず…
　
タッチパネルは相変わらず無反応で、強めに押そうが長押ししようがウンともスンとも言いません…。
　
４つ送られてきたナンバーどれを打ち込んでも、結果は同じでした。
　
「これだったら逆に、選択肢も何も出ず、１つのナンバーにつき１つのスロットが開いてくれるだけの方がまだ良かったのに…！」
　
…そう思わずにはいられませんでした。
　

ＡＩチャットでのヘルプは「よくあるトラブル」にしか対応していない

　
「ロッカーで荷物が受け取れない！」と気づいてすぐに行ったのが、Ａｍａｚｏｎのカスタマーサービスへの連絡を試みることです。
　
Ａｍａｚｏｎには人間が出るコールセンターだけでなく、ＡＩチャットでのヘルプも存在しているのですが…
　
あまり無いタイプのトラブルの場合、まずＡＩチャットは諦めた方が良いでしょう。
　
…なぜなら、途中で「選択肢がなくなる」からです。
　
ＡｍａｚｏｎヘルプのＡＩチャットは、ＡＩの質問にいくつか選択肢が表示され、それをユーザーが選んでいく方式なのですが…
　
表示される選択肢は大抵「よくあるトラブル」のため、こういう「あまり無いトラブル」の場合は常に「その他」を選んでいかざるを得ません。
　
…が、なぜか途中で「その他」の選択肢がなくなってしまうのです…。
　
今後バージョンアップで改善される可能性もあるかも知れませんが、少なくとも自分が利用した時には最終的に「選べる選択肢」がありませんでした…。
　

カスタマーサービスは日本語力＆対応力に個人差あり

　
上にも書いた通り、Ａｍａｚｏｎには人間が電話で対応してくれるコールセンターも存在しています。
　
（確か自分はＡｍａｚｏｎアプリの注文履歴か何かから「電話のリクエスト」をしてコールセンターからＴＥＬしてもらったと思うのですが…テンパっていてスクショなど撮っていなかったので記憶がうろ覚えです…。）
　
…ですが、昨今のコールセンターは日本人が出てくれるとは限りません。
　
もちろん日本語が堪能な方もいるのですが…ちょっと不安を覚える対応の方もいます。
　
しかもトラブル対応力にも個人差があり、出る人が違うと対応が違うのです。
　
自分は１日目の時は「ロッカーをこれから言う通りに操作してみて欲しい」とのことで「今ロッカーの横にいるか」訊かれ…
　
（横と言えば横ではあるが）猛暑のため屋内に避難していたため、対応できませんでした（ロッカーは日陰も何も無い建物の外に設置してあります）…。
　
とりあえず荷物の受取期限を延長してはもらえたものの、「（夜になると操作できることもあるので）時間を置いて操作してみてください」「ロッカーの横にいる時にまた連絡してください」と言われてしまいました。
　
（なお、タッチパネルが反応しないことは伝えました。）
　
一旦帰宅してから再度ロッカーへ行くことも考えたのですが…人間の出るコールセンターって、２４時間受付じゃなく、営業時間があるんですよ…。
　
…で、「人間が出ない時間帯にロッカー行って連絡しても意味無くない？」と思い、翌日リトライすることにしたのですが…
　
翌日もやはり、タッチパネルは反応せず…。
　
さらに言えば、この日はロッカーに荷物を入れる運送業者の人も来ていて、やはりタッチパネルが反応せず苦戦していたので（運送業者はユーザーとは操作が違うらしく、荷物を入れることは何とかできていましたが）
　
「タッチパネルが反応しないのは自分の体質（皮膚や指先の感覚）のせいじゃなかったんだ！」とナゾの安心感を得つつ、再度カスタマーサービスに連絡を取りました。
　
そこで出たのは１日目とは別の方で、屋外（炎天下…）で話していたせいもあってか、なかなか言葉を聞き取ってもらえず苦労したのですが…
　
（あと、荷物の「トラッキングＩＤ」を訊かれたりしたのですが…スマホは今まさに通話に使っているので、一度電話を切らないと確認できないんですけど…。）
　
ここで言われたのが「Ａｍａｚｏｎロッカーの修理業者を手配します」とのことでした。
　
「…え？１日目に既に故障を伝えていたのに、修理業者が手配されてなかったの？」と思わず呆気に取られてしまったのですが…。
　
（しかも同じロッカーに大量に荷物が運送されてきているので、情報共有もされていなさそう…？）
　
「修理されるなら、これで荷物が受け取れる！」と、この時はとりあえず一安心しました。
　
…まぁ、この時の一安心は、ただの「ぬか喜び」だったんですけどね…。
　

受け取り期限延期が別配送の荷物に適用されていない！

　
Ａｍａｚｏｎロッカーでの荷物受取は、結構「期限」がシビア（３日以内）で大変なのですが、自分は１日目に期限延長してもらったので、すっかり安心していました。
　
ところが…どうもＡｍａｚｏｎでは別配送の荷物は「別件」と捉えているらしく…
　
４つあるうちの１つの荷物にしか「期限延長」が適用されていなかったのです！
　
（…勝手に４つに分割してきたのはＡｍａｚｏｎ都合であって、ユーザーにとっては同じ「１つの注文」なんですけど…。）
　
Ａｍａｚｏｎではカスタマーサービスと通話すると、後にメールが送られてきます。
　
…で、そこで担当者の評価を訊かれるので、星の評価は一切つけず通信欄に「期限延長が他の荷物に適用されていない」旨を書いたのですが…
　
その後、一切連絡はなく、期限延長もされませんでした。
　
再びカスタマーサービスに連絡することも考えたのですが…その時ふと頭に浮かんだのが「最悪、他の３つの荷物が受取不能で返送されて、期限延長された１つだけが残った場合、画面の選択肢が消えてワンチャン１個だけは受け取れるのでは？」ということでした。
　
なので、そのワンチャンに賭け、連絡は取らずにおきました。
　
…まぁ、結局、荷物は全部受け取れたんですけどね…。
　

返信メールが無駄に煽ってくる

　
上にも書いたように、Ａｍａｚｏｎではカスタマーサービス（人間の出る方）に連絡を取ると、後でメールが送られてきます。
　
…で、電話した回数分、１日目にも２日目にもメールが送られてきたのですが…
　
２日目（修理業者手配後）のメールを読み、軽く絶望を味わってしまいました。
　
そこに書かれていたのは「修理業者に確認してもらったが、ロッカーには異常は無かった」「一時的な不調の可能性がある」とのこと…。
　
さらには「操作が間違っていた可能性がある」と書いてありました…。
　
（…いや、１日目だけじゃなく２日目も駄目だったし、自分だけじゃなくて運送業者の人も駄目だったんですけど…。）
　
…それにしても、どうしてわざわざ「アナタの使い方が悪かったのでは？」みたいな「言わなくてもいいこと」を書いてくるんでしょう…？？
　
そこは、もし万が一ユーザー側の操作が間違っていたとしても「正しい操作方法をより丁寧に案内する」の方が良いと思うのですが…。
　
（もしくは「手は湿らせた方が良い」「タッチパネルは長押しする」「気温が高いと反応が鈍くなる」など操作のコツがあるなら書いておいてくれるなど。）
　
しかも、電話口で散々「タッチパネル」を連呼しておいたにも関わらず、メールでは一切タッチパネルのことに触れておらず「本当に確認したのだろか？」と不安になるような文面…。
　
何だか「カスタマーセンターの対応が逆に“クレーム発生装置”になりそうだな…」と思ってしまいました。
　

なぜか期限過ぎに受け取れました

　
１日目、２日目と荷物を受け取れず、３日目にも念のために行ってみたものの、やはりタッチパネルは反応しませんでした。
　
そうこうしているうちに、期限延長が適用されなかった３つの荷物については、アプリから受取用のバーコードやナンバーが消えました…。
　
「あぁ、やっぱり延長されていない荷物は返送されてしまうんだな…」と思いながら、ワンチャン１つの荷物だけは受け取れないかと、土曜日の昼間に再度ロッカーを訪れてみたところ（ちなみにこれまでは平日の夕方でした）…
　
「あれ？なんかタッチパネルが、前より鮮明になってない？」と、変化に気づきました。
　
試しにタッチパネルに触れてみると…
　
なんと、普通に反応します！
　
しかもナンバーを打ち込むと、相変わらずスロットの選択肢が出て来るではありませんか！
　
結論から言うと、期限の過ぎた荷物もまだ返送されておらず、全て普通に受け取ることができました。
　
なお、荷物が４つあるにも関わらずスロットの選択肢が２つしか出て来なかった理由は、３つの荷物が１つのスロットに一緒に入っていたからでした。
　
（フレークシール１冊とかの荷物なら、そりゃ２つでも３つでも１つのスロットに入りますよね…。）
　
タッチパネルが復活した原因は、時間帯の違いなのか、それともタッチパネルが交換されたのか…真実は謎のままです。
　

結果的に荷物は受け取れたものの「だから良かったね。めでたしめでたし」という気分には…正直、なれませんでした。
　
だって、この一週間…
　
夕方でも３０℃は超える猛暑の中、連日坂をのぼって「遠回り」な寄り道をさせられた上、時には数十分も炎天下の屋外でロッカー操作や通話をさせられ、散々な労苦を味わわされたのですから…。
　
トラブルって「結局上手く行ったんだからいいじゃない」とか、あるいは「お金は戻ってくるんだからいいじゃない」とか、そういうことじゃないんですよね…。
　
そこで味わった精神的苦痛や疲労感が、ユーザーを「うんざり」させるのです。
　
心に余裕を持っていないと、本当にモンスタークレーマーにもなりかねないな…と思ってしまいました（※過剰なクレーム行為は誹謗中傷や人権侵害で逆にユーザー側が「加害者」になってしまいます。ご注意を）。
　
自分は正直、もうＡｍａｚｏｎロッカーで荷物を受け取ろうとは思いませんし（そもそも自分が使ったロッカーは防犯カメラ（？）の部分に謎のゴミが溜まっていたり、塗装も色褪せていたりで、いかにもメンテナンスが行き届いていない感じでした。）…
　
できればＡｍａｚｏｎ自体あまり使いたくないな…と思ってしまっています。
　
ユーザーの心が離れていくのって、たぶんこういう所からなんでしょうね…。

「去年と同じ」では間に合わない「熱中症対策」

熱中症対策を毎年アップデートしている…というのは過去記事にも書いていますが…
　
＜過去記事：熱中症対策を年々アップデートしています。＞
　
ここの所、本当に「去年と同じ対策では間に合わない」と痛感しています…。
　
一応、今年はかなり「前倒し」で熱中症対策を始めていたのですが（６月くらいにはもう始めていたはず）…
　
ここに来て「気づくと体調不良」「無自覚のパフォーマンス低下」が出てきてしまっています…。
　
「暑くなってくると脳のパフォーマンスも低下してくる」というのは、去年あたりから既に気づいていたことなのですが…
　
（アイディアが浮かびづらくなったり、上手く思考がまとまらなかったり、集中力が落ちてしまったり…。）
　
「自覚のできる脳のパフォーマンス低下」は「まだマシな方」だったのだと、今年になって気づきました…。
　
本当に恐ろしい脳パフォーマンスの低下は「いつの間にか」「無自覚で」出て来るものなのです…。
　
皆さんも「普段はしないようなミスをしてしまう」「物忘れやド忘れが増えた」という時には、プチ熱中症を疑ってみた方が良いでしょう。
　
特に、睡眠の質が保てているかどうかは気をつけた方が良いです。
　
自分は今年から、一番の酷暑の時季にはエアコンにプラスして「凍らせるタイプの冷却シート」を頭に貼っています。
　
（おでこ等に貼るタイプのゲルシートです。冷凍庫で冷やしてもカチンコチンにならず、朝まで冷却効果が続きます。肌に直接貼ると最初の方が冷た過ぎるため、自分は髪の上から貼っていました。）
　
あと、日中の気温が４０℃を超えた日には、両手首の内側に冷却シート（凍らせない普通のタイプ）を貼り、上からリストバンドで固定して仕事をしていました。
　
（家の中なら「おでこに冷却シート」も普通にできますが、オフィスの中では無理ですからね…。職場にもエアコンはあるのですが、外気温が４０℃前後の時はさすがに効きが悪いです…。）
　
リストバンドは固定機能の他、冷却シートの「目隠し」にも有効です。
　
難点はリストバンドの色によっては逆に目立つことと、手を洗う時に外したりズラしたりが大変な所ですかね…。
　
（うちの会社はＰＣ入力が多いので、手にリストバンドやサポーターをしていてもそんなに気にされない方です。）
　
それと、去年までは頑なに「真夏でもキンキンに冷えた飲み物は飲まない」を貫いていたのですが（胃腸のことを考えて）…
　
今年は初めて「冷えた飲み物」を解禁しました。
　
お腹が下らないかと心配していたのですが、身体が熱を持ち過ぎているせいか、逆に「ほど良い冷却効果」という感じで大丈夫でした。
　
（朝でも３０℃超えの中、自転車で会社に通勤すると、去年まではだいぶ長い間「汗ダラダラ」状態だったのですが、出社後すぐに冷たい飲み物を飲んでいる今年は「汗をかいている時間」が短くなったように感じます。）
　
…ただ、一日に何回も冷たい飲み物を飲んでいたら、さすがにちょっと胃が弱ってきた感はあるのですが（バランスが難しいです）…。
　
なお、今年は観測史上最高気温４１．８℃が出たと騒がれていますが…
　
観測所のない近隣の某市では、その日ウェザーニューズで４４℃予想が出ていました…。
　
観測所って、全市町村にあるわけじゃないですからね…。

人間は「情報」だけを求めて「検索」するわけではないのに…

個人的に、最近のＧ○ｏｌｅさんのＡＩ活用の仕方に失望を覚えています。
　
なぜなら最近のＧｏ○ｌｅさんは「サイトやブログや投稿記事を紹介する」のではなく「そこから拾った情報を要約して提示する」方へ舵を切っているからです。
　
無料版の方なら一応、勝手に最上部にＡＩ要約は出るものの、元記事へのリンクがあるのでまだマシなのですが（そのリンクもひどく分かりづらいのでちょっとアレなのですが）…
　
AIモードの方ではリンクも出なくなるという話を聞いています。
　
（ネット記事を読む限り、ChatGPTのようなAIチャットサービスを目指している印象があるのですが…実際のところどうなんでしょう？正直最初に読んだ時は｢自分にしか無い強みを棄てて、わざわざ二番煎じに甘んじようとする意味が分からない｣｢そこまで思い詰めるほど広告収入が減っているのだろうか｣と邪推してしまったのですが…。）
　
Ｇｏｏ○ｅさんはソレを「新たな情報検索の形」のように語っていますが…
　
どうも根本的に、検索者のニーズを｢分かっていない」気がしてなりません。
　
（あるいは検索者本人すら、そのニーズに無自覚なのかも知れませんが。）
　
だって「検索」って、べつに「情報」だけを求めてするわけではないじゃないですか。
　
暇な時に、ふらふらウィンドウショッピングをするのを楽しむように、たくさんの情報が並んでいるのをざっと読んで「こんなのもあるんだ、あんなのもあるんだ」というのを楽しむ時って、ありませんか？
　
ＡＩによる要約・回答は、検索者から「選ぶ楽しみ」「探す楽しみ」を奪ってしまうのです。
　
そもそもＡＩ要約・回答が「その人」に合った答えを導き出してくれるとは限りません。
　
人間の性質や生きる環境は十人十色で、求めている情報も実は細かく違っています。
　
（ＩＱの高い人ならＡＩに質問する時点でそのあたりを細かく「条件付け」するでしょうが、「それほどでもない人」はそもそも「万人に通じる答えが存在する」と勘違いしていて、条件設定などしないことでしょう。）
　
ＡＩはおそらく一番「一般的」な答えを出してくるでしょうが…実はもっとその人に合った「答え」がネット上には他に存在するかも知れないのです。
　
ＡＩの答えだけで「こんなものか」と諦めてしまう人は、その「答え」に一生気づけません。
　
検索で出てきたサイトや投稿を直感で選んで読み漁るのって、｢時間の無駄｣になるリスクもありますが、逆に｢思いがけない情報との出逢い｣を生んでくれるものでもあります。
　
｢要約｣は一見タイパが良いように見えて、｢急がば回れ｣の｢逆｣なのです。
　
（さらに言えば、その｢時間の無駄｣と｢思わぬ掘り出し物｣を行ったり来たりするのが面白かったりするのですが…たぶん人生の醍醐味って、そういう所にあるものなんじゃないでしょうか？）
　
そんなこともあり、自分はＡＩ要約を「お出しされる」たびに「余計なお世話なんじゃい！」と思ってしまいます。
　
（せめて要約が欲しいかどうか訊いてから出してくれないものでしょうか？そもそも自分はＡＩの「答え」が合っているかどうか元記事と見比べてファクトチェックするタイプですので、逆に手間なんですよ…。なお、言及記事の少ない事柄については誤答を出すこともある、というのは既に確認済。）
　
＜関連記事：ある猫種を検索してみたら、ＡＩの弱点とその対策にうっすら気づいた。＞
　
そしてそれより何より最悪なのが「ＡＩ要約・回答が“人と人との出逢い”を奪ってしまうこと」です。
　
サイトやブログや記事の紹介なら、検索者が「その知を持った人」と出逢えるのです。
　
ふと出逢った「鋭い意見」や「独自の視点」にハッとさせられて、その人の過去記事を遡って読んだり、ＳＮＳを辿ってみたことってありませんか？
　
ＡＩ要約・回答では、情報は「その場限りで終わり」です。
　
その「元となった人」に出逢うこともなければ、過去記事に「もっと感動できる言葉」があることも知らないままです。
　
ＡＩで「元の記事」と切り離された情報は「いもづる式に情報をたどること」を阻害してしまうのです。
　
自分もそうなので言うのですが…人間って、ただ情報だけを求めているわけではなく、その背後にいる「人間」を求めていたりはしないでしょうか？
　
その人がその情報を語るに至った「事情」や「物語」を求めていたりはしないでしょうか？
　
自分は時々X（旧Twitter）や動画サイトで「見知らぬ他人の意見」を読むのが好きです。
　
時にひどい暴言に胸が痛んだり、無神経な言葉に苛立ったりすることもありますが、それを「要約」で読みたいとは思いません。
　
なぜなら、ＡＩで加工されていない、その人の「生の言葉」が読みたいからです。
　
（まぁ、それはあくまで「他人事」に対する意見だから、というのもあるのでしょうが…。あるいは自分が創作活動の糧として、人間のグロテスクな部分をも見たがっているせいかも…。）
　
「情報検索はＡＩによる回答だけで良い」と思ってしまっている人は、きっとそういう「人を求める人の気持ち」「人を知りたいと思う人の気持ち」が理解できていないのでしょう。
　
そして、そういう人が「開発」をしてしまう限り、きっと「人とネットとのつき合い」はどんどん機械的で無味乾燥な「つまらない」ものになってしまうことでしょう。
　
自分は検索サイトにおけるＡＩ活用の仕方は、むしろ「人と情報（その背後にいる人）とのマッチング」だと思っています。
　
正直、現時点でも検索サイトの検索性能って、まだまだ不充分だと思いませんか？
　
ある程度の「あいまい検索」には対応できるようになっても「キーワードも思いつかない」情報って、検索できないじゃないですか。
　
むしろＡＩが導入され始めてから「それは求めていない（余計なお世話）」という余分な情報が交ざるようになり、検索性能が劣化している印象すらあります。
　
情報要約だの何だのを考える前に、まず本分である「検索」を、もっと突き詰めて考えるべきなのではないでしょうか？
　
そして出来ることならば「検索」が「人から情報を切り離し、人と人との出逢いの機会を失わせるもの」ではなく「人と人とが出逢えるもの」になってくれることを願います。
　
「人と出逢う」「人を知る」ということは、きっと単に「情報を知る」ことの何十倍、何千倍も価値あるもののはずなので…。

選挙などで「本人発信」だけを参考に判断するって、本気（マジ）ですか

昨今の政治はＳＮＳの影響力が上がっていると言います。
　
選挙なども、ＳＮＳや動画投稿での「情報発信」が上手くできている候補が支持を集めやすいのだとか…。
　
そんな話を聞くたびに、いつも腑に落ちない思いを抱いているのですが…
　
世の中そんなに、本人や支持勢力の「自己アピール」を鵜呑みにする層が多いのでしょうか？
　
…いや、だって「自己アピール」って普通、自分をよく魅せようと盛りがちなモノじゃないですか。
　
就職活動などで経験のある人は多いと思いますが…
　
長所はなるべく「より良く見えるように」盛り、短所は「逆に長所に見えるように」上手く誤魔化す…そう書くよう教えられるじゃないですか。
　
「企業の採用担当者って、こんな“見せかけ”だらけの“自己”アピールをそんなに重視するものなんだろうか？」と逆に社会に不信を抱いたりしませんでしたか？（自分はしました）
　
自分は物事を判断する際、本人たちの「自己申告」だけを判断材料にしたりはしません。
　
判断する際に重視するのは「客観的な情報」です。
　
むしろ主観的で感情的な動画発信やＳＮＳは「振り回されて判断が鈍る」可能性が高いので、なるべく目に入れたくありません。
　
なお、ここでの「客観的情報」は「反対勢力の意見」ということではありません。
　
反対勢力は反対勢力で、感情的に意見を吐露していることが多いので、やはり振り回されたくないのです。
　
（政治系のキリヌキ動画も、いろいろ誇張されていそうで惑わされそうなので目に入れたくありません。）
　
自分が見るのは、経歴――その人がそれまで何をやってきたのか、です。
　
既に国会議員としての経験がある候補者なら、オーソドックスですが『国会議員白書』などで「議員としてどんな活動をしてきたのか」見ます。
　
（スマホではビミョウに見づらい場合もあるサイトですが、国会議員のこれまでの役職や委員出席回数、「発言回数」さらには「発言文字数」やその内容まで調べることができます。議員にはなったけれど大した発言をしていない人などはこれで分かります。）
　
経験のない新人の場合は、経歴を「感情をなるべく削ぎ落として」見ます。
　
ポイントは「気に入った候補・気になった候補だけを見るのではなく、必ず全候補の経歴を見比べる」ことです。
　
「気になった候補」から見るのはアリですが、「気にいらない候補」を見ないのはナシということです。
　
選挙などの「判断」をする際に一番厄介な「毒」となるのが「感情」です。
　
「感情」は、好きなものは実物より良く見せ、気に入らないものは実物よりも悪く見せます。
　
つまりは判断が鈍るのです。
　
ナチスも当時は国民の選挙によって選ばれました。
　
ヒトラーは人の感情を煽るのがとても上手く、スピーチの仕方までよく研究していました（※褒めてはいません）。
　
人の感情を上手く捕えて好意を持たせた者が、善い政治を行ってくれるとは限りません。
　
だから自分は、大事なものを判断する際に、なるべく感情を削ぎ落とすのです。
　
「この候補が良い」と思っても、それが「感情に踊らされた結果」でないかどうか、慎重に自分の心に問います。
　
でも世の中、どうにも「感情のまま」に判断を下している人が多い印象なのですが…気のせいでしょうか？
　
「感情に溺れる人」って、何かと「愚か」だと馬鹿にされがちですよね？
　
なのに選挙の時には「感情」を判断の基準にするのでしょうか？
　
少なくとも「本人」や「支持者たち」の言うことを「本気」に取るのはどうなのか、と思います。
　
だって、実際には守る気のない公約だろうと、実現不可能な絵空事だろうと、口では何とでも言えるのです。
　
それを全面的に信じるなんて、悪い意味で素直過ぎやしませんか？（普通は「話半分」で聞くものではありませんか？）
　
わざと敵を作ったり、劇的にパフォーマンスしてみたり…「演出」で人心を惹きつけるのも「あるある」な戦略ですが…
　
そういうエンターテイメント性で感情を揺さぶられて、判断を鈍らされてはいませんか？
　
選挙とは、ある意味「騙し合い」です。
　
選ぶ側は“見せかけ”や“誇張”や“守る気の無い約束”に騙されず、真実を見抜かなければならないのです。
　
…ぶっちゃけ、主観的情報（自己発信）は溢れているのに、客観的データは少な過ぎて毎度判断に苦しむのですが…
　
事は自分たちの未来を決める、大事な判断。これからも慎重に見極めていこうと思うのです。

一時の「感情」でなく、長期目線の「理性」で人を選ぶ

小学生の頃、選挙カーを見つけると何人かで一緒に追いかけていって手を振るのがプチブームだったことがあります。
　
候補者は大概、子どもでもちゃんと手を振り返してくれるので、それが楽しかったのだと思います。
　
手を振り返してもらえると、それだけでその人に何となく好意を抱いたりして…我ながら「子どもって単純だなぁ」と思います。
　
子どもの頃は、わりとそんな単純な「好き嫌い」で選挙を見ていたのですが…
　
さすがに大人となった今は、好き嫌いの感情だけで投票先を選ぶつもりはありません。
　
だって、自分が好意を持った候補者が良い政治を行ってくれるとは限りませんし、その逆もまた然りだからです。
　
そもそも、どの党もどの候補も、選挙期間中は「自分を良く見せよう」と必死で、その「作られたイメージ」を見破れる自信もありません。
　
なので自分は「感情」や「好き嫌い」ではなく「理性」で判断することにしています。
　
その「理性」は、各党・各候補のマニフェストが「自分の得になることかどうか」という単純なことではありません。
　
それを「実現」する能力がありそうかどうか…
　
そもそも実現する「意思」はちゃんとあるのか（口で言うだけならいくらでも言えるため）…
　
一時的な「点数稼ぎ」で「今だけ良ければ後はどうなっても良い」という考え無しな政策を立ててはいないか（後の国民に借金や遺恨を作りはしないか）…
　
そこまで考えて選ぼうとはしている…のですが…
　
実際問題、まだ実績の無い新人さんだと判断のしようも無いですし、実力やマニフェストの真偽を見抜く“目”も自信は無いんですよね…。
　
ただひとつ心がけているのは「選んで、結果が出て、そこで“おわり”にはしない」ということです。
　
たとえば自分の投票した候補が当選したなら、その当選後の“その先の結果”までちゃんと見届ける、ということです。
　
自分の選んだ党や候補が政治をグダグダにしてしまったとしたら、それは自分の“見る目の無さ”にも原因の一端がある、ということです。
　
選挙も政治も“人を見る目”も、一朝一夕で身につくような簡単なものではありません。
　
自分の“見る目”が果たして合っていたのかどうか…
　
それは“結果”を見届けて判断し、間違っていたのなら磨き直していくしかないのです。