人間は「情報」だけを求めて「検索」するわけではないのに…

個人的に、最近のＧ○ｏｌｅさんのＡＩ活用の仕方に失望を覚えています。
　
なぜなら最近のＧｏ○ｌｅさんは「サイトやブログや投稿記事を紹介する」のではなく「そこから拾った情報を要約して提示する」方へ舵を切っているからです。
　
無料版の方なら一応、勝手に最上部にＡＩ要約は出るものの、元記事へのリンクがあるのでまだマシなのですが（そのリンクもひどく分かりづらいのでちょっとアレなのですが）…
　
AIモードの方ではリンクも出なくなるという話を聞いています。
　
（ネット記事を読む限り、ChatGPTのようなAIチャットサービスを目指している印象があるのですが…実際のところどうなんでしょう？正直最初に読んだ時は｢自分にしか無い強みを棄てて、わざわざ二番煎じに甘んじようとする意味が分からない｣｢そこまで思い詰めるほど広告収入が減っているのだろうか｣と邪推してしまったのですが…。）
　
Ｇｏｏ○ｅさんはソレを「新たな情報検索の形」のように語っていますが…
　
どうも根本的に、検索者のニーズを｢分かっていない」気がしてなりません。
　
（あるいは検索者本人すら、そのニーズに無自覚なのかも知れませんが。）
　
だって「検索」って、べつに「情報」だけを求めてするわけではないじゃないですか。
　
暇な時に、ふらふらウィンドウショッピングをするのを楽しむように、たくさんの情報が並んでいるのをざっと読んで「こんなのもあるんだ、あんなのもあるんだ」というのを楽しむ時って、ありませんか？
　
ＡＩによる要約・回答は、検索者から「選ぶ楽しみ」「探す楽しみ」を奪ってしまうのです。
　
そもそもＡＩ要約・回答が「その人」に合った答えを導き出してくれるとは限りません。
　
人間の性質や生きる環境は十人十色で、求めている情報も実は細かく違っています。
　
（ＩＱの高い人ならＡＩに質問する時点でそのあたりを細かく「条件付け」するでしょうが、「それほどでもない人」はそもそも「万人に通じる答えが存在する」と勘違いしていて、条件設定などしないことでしょう。）
　
ＡＩはおそらく一番「一般的」な答えを出してくるでしょうが…実はもっとその人に合った「答え」がネット上には他に存在するかも知れないのです。
　
ＡＩの答えだけで「こんなものか」と諦めてしまう人は、その「答え」に一生気づけません。
　
検索で出てきたサイトや投稿を直感で選んで読み漁るのって、｢時間の無駄｣になるリスクもありますが、逆に｢思いがけない情報との出逢い｣を生んでくれるものでもあります。
　
｢要約｣は一見タイパが良いように見えて、｢急がば回れ｣の｢逆｣なのです。
　
（さらに言えば、その｢時間の無駄｣と｢思わぬ掘り出し物｣を行ったり来たりするのが面白かったりするのですが…たぶん人生の醍醐味って、そういう所にあるものなんじゃないでしょうか？）
　
そんなこともあり、自分はＡＩ要約を「お出しされる」たびに「余計なお世話なんじゃい！」と思ってしまいます。
　
（せめて要約が欲しいかどうか訊いてから出してくれないものでしょうか？そもそも自分はＡＩの「答え」が合っているかどうか元記事と見比べてファクトチェックするタイプですので、逆に手間なんですよ…。なお、言及記事の少ない事柄については誤答を出すこともある、というのは既に確認済。）
　
＜関連記事：ある猫種を検索してみたら、ＡＩの弱点とその対策にうっすら気づいた。＞
　
そしてそれより何より最悪なのが「ＡＩ要約・回答が“人と人との出逢い”を奪ってしまうこと」です。
　
サイトやブログや記事の紹介なら、検索者が「その知を持った人」と出逢えるのです。
　
ふと出逢った「鋭い意見」や「独自の視点」にハッとさせられて、その人の過去記事を遡って読んだり、ＳＮＳを辿ってみたことってありませんか？
　
ＡＩ要約・回答では、情報は「その場限りで終わり」です。
　
その「元となった人」に出逢うこともなければ、過去記事に「もっと感動できる言葉」があることも知らないままです。
　
ＡＩで「元の記事」と切り離された情報は「いもづる式に情報をたどること」を阻害してしまうのです。
　
自分もそうなので言うのですが…人間って、ただ情報だけを求めているわけではなく、その背後にいる「人間」を求めていたりはしないでしょうか？
　
その人がその情報を語るに至った「事情」や「物語」を求めていたりはしないでしょうか？
　
自分は時々X（旧Twitter）や動画サイトで「見知らぬ他人の意見」を読むのが好きです。
　
時にひどい暴言に胸が痛んだり、無神経な言葉に苛立ったりすることもありますが、それを「要約」で読みたいとは思いません。
　
なぜなら、ＡＩで加工されていない、その人の「生の言葉」が読みたいからです。
　
（まぁ、それはあくまで「他人事」に対する意見だから、というのもあるのでしょうが…。あるいは自分が創作活動の糧として、人間のグロテスクな部分をも見たがっているせいかも…。）
　
「情報検索はＡＩによる回答だけで良い」と思ってしまっている人は、きっとそういう「人を求める人の気持ち」「人を知りたいと思う人の気持ち」が理解できていないのでしょう。
　
そして、そういう人が「開発」をしてしまう限り、きっと「人とネットとのつき合い」はどんどん機械的で無味乾燥な「つまらない」ものになってしまうことでしょう。
　
自分は検索サイトにおけるＡＩ活用の仕方は、むしろ「人と情報（その背後にいる人）とのマッチング」だと思っています。
　
正直、現時点でも検索サイトの検索性能って、まだまだ不充分だと思いませんか？
　
ある程度の「あいまい検索」には対応できるようになっても「キーワードも思いつかない」情報って、検索できないじゃないですか。
　
むしろＡＩが導入され始めてから「それは求めていない（余計なお世話）」という余分な情報が交ざるようになり、検索性能が劣化している印象すらあります。
　
情報要約だの何だのを考える前に、まず本分である「検索」を、もっと突き詰めて考えるべきなのではないでしょうか？
　
そして出来ることならば「検索」が「人から情報を切り離し、人と人との出逢いの機会を失わせるもの」ではなく「人と人とが出逢えるもの」になってくれることを願います。
　
「人と出逢う」「人を知る」ということは、きっと単に「情報を知る」ことの何十倍、何千倍も価値あるもののはずなので…。