目に見える数値でしか判断できない社会や人間は、知らぬ間に損をしている

社会人になってから疑問を抱くようになったことがあります。
　
それは「数字でしか物事を判断できない（しない）人間が多過ぎないだろうか？」という疑問です。
　
会社の成績にしてもそうです。
　
何かと「数字」を出して、そのデータを比較しようとしてきますが…
　
その人の「会社への貢献度」とは、本当にそれだけなのでしょうか？
　
成績上位の人間の中には「とにかく数をこなせれば良い」という感じで「適当な仕事」をして、そのミスを他人に押しつけてくる人もいます。
　
後チェックをしなければならない人間は、そんなミスの修正に手間取って、自らは成績を上げている余裕もありません。
　
また、下手をするとそんなミスに対する「クレーム」が、たまたま電話を取った別の人間の時間を奪うこともあります。
　
たとえ１人の成績が良くても、それがチーム全体の効率を落としている場合もあるのです。
　
しかし、個人個人の数値を出してはいても、チーム全体での数値を出していないなら、そんな効率低下による「損失」が数値として表れることはありません。
　
（あるいはチーム全体で見たとしても、プラマイゼロで「見えにくい」場合もあるかも知れませんが…。）
　
「数字は嘘をつかない」と言いますが、それは「適切な数字を切り取れた場合」に限ります。
　
数値というものは、どの部分を切り取るか（どんなデータを出すか）により、全く意味を変えてしまうものなのです。
　
そしてザッと世の中を見渡す限り、現代人はそれを上手に切り取ることが「できていない」気がします。
　
そもそも、今の世の中には「間違った切り取り方をしている」「見る人に誤解を与えかねない」ことを「承知の上」で出されている数値もあります。
　
様々な広告に溢れる「１位」「Ｎｏ．１」という数字…。
　
それがどんな人によってどんな条件で出された「１位」なのか、ちゃんと見ている人は、どれくらいいるのでしょうか？
　
また「よくよく見れば『売れた数ではない』ことが分かる」…けれどパッと見には「何だかすごそう」に見える「発行部数〇〇万部突破」「出荷台数〇〇万台突破」という数字…。
　
（分からなかった方→「売上部数」や「販売台数」ではなく「発行部数」「出荷台数」ですからね。よく見ないとアブないですよ。）
　
出版社やメーカーでは「作った数」「出荷した数」はすぐに把握できても、その先の販売店で「売れた数」は把握しづらいから…という事情もあるようですが、「作った」「出荷した」と「売れた」では意味が全く違いますよね？
　
（作って出荷しても、それが全て売り切れるとは限らないでしょうし…。）
　
それと、最近何かと気にされがちな、レビューの星の数やポイント数…。
　
前に出した「１位」「Ｎｏ．１」でも言えることですが…あの手の数字は、だいたいが主観的で相対的なもので、客観的で絶対的なものではありません。
　
たとえば家電が「使えるかどうか」は、ユーザーの使用条件次第。
　
たとえば評価が低くても、それが「自分の家の間取りに合わなかった」という個人的な理由の場合には全くアテになりませんし…
　
逆に評価が高くても、その使用条件が自分と全く異なっていた場合には、やはりアテになりません。
　
レビューは星の数よりもコメントの内容の方（そしてそれが「自分」に当てはまるかどうか）が重要なのです。
　
また、たとえばエンタメ・コンテンツが「おもしろいかどうか」は、そのユーザーの趣味嗜好次第。
　
どんなにＰＶや再生回数が高かろうと、自分の好みに合わないものは結局のところ「おもしろくない」ですし…
　
逆に数字が少なくても、それは単に「まだ他の人に見出されていない」だけで、見てみれば「ものすごく面白い」可能性だってあるわけです。
　
そもそも、世の中に溢れる数値の全部が全部「正しい」ものではありません。中には当然、不正なものもあるでしょう。
　
（ときどき、ニュースでもその手の話題が出ますよね。最近では「Ｎｏ．１」広告の不正のニュースを目にしたばかりですし…。）
　
それが真っ当な数字なのか、それとも誤魔化され偽られた数字なのか…見極めるのは、容易なことではありません。
　
世の中、数値に振り回されて、真実を読み誤って、いろいろな意味で「損をしている」人（や団体・企業）が多い気がしてなりません。
　
特に、他人によって意図的に「作られた」数字に操られているような人たちは…。
　
（…まぁ、ニュースに出てくるレベルの「組織ぐるみの数値偽装」の場合には、騙されずにいることの方が難しいのかも知れませんが…。）